A Certificação ISO 9001 é uma forma da empresa mostrar seu envolvimento com o Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ).Uma empresa com Certificação ISO 9001 demonstra que está em conformidade com a lei, que implementou um conjunto de requisitos que passam confiança às negociações e comprovam capacidade de atender as necessidades dos seus clientes.A ISO (International Organization for Standardization) é uma organização fundada e sediada na Suíça para elaborar e promover normas que possam ser utilizadas por todos os países do mundo para melhorar os setores de produtos e serviço.A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para a gestão de qualidade.
A ISO 9001 se baseia nos princípios de gestão de qualidade